導(dǎo)盲犬進(jìn)站“暖”服務(wù)去年11月初,鄭州地鐵迎來了一位特別的乘客,每天早上7時、晚上18時,他都會在鄭州火車站地鐵站和人民路地鐵站站間往返,他就是余愛雙和導(dǎo)盲犬多拉,每天乘坐地鐵的他成了工作人員眼中的“VIP”乘客。
了解到余愛雙的行程后,鄭州火車站員工每天在站外等候,幫助他到客服中心換取愛心票,護(hù)送他一路刷卡、進(jìn)站、乘車。在鄭州火車站愛心候車區(qū)上車,人民路站安排專人在車門處等候,最后護(hù)送出地鐵站,余愛雙與地鐵站工作人員結(jié)下了深厚的情誼。
鄭州地鐵貼心的服務(wù)在余愛雙朋友間廣泛流傳,今年2月23日鄭州地鐵又迎來了一位朋友——王蕾及導(dǎo)盲犬戴安娜,順暢進(jìn)出車站、安全到達(dá)目的地——是工作人員和王蕾之間彼此無言的約定。
貼心的人性化服務(wù)、全程的陪護(hù)服務(wù)引發(fā)了地鐵站內(nèi)愛心傳遞熱潮。
志愿者徽章“廣”發(fā)放 為傳承雷鋒精神,志愿者徽章以“鄭州地鐵志愿者”logo為原型,中間的兩個人組成愛心形狀,交相呼應(yīng),最終以拼合結(jié)構(gòu)組成。徽章可分為兩半,一半代表著志愿服務(wù),幫助他人,一半代表將愛心傳承下去,包含著深刻的互助精神,提倡“互相幫助、助人自助”,將志愿服務(wù)的愛心傳播給更多的乘客,讓更多的人加入其中。
3月24日,鄭州地鐵迎來一大波“雷鋒”真人,5位俊男美女身穿雷鋒的服裝現(xiàn)身地鐵站內(nèi),以實(shí)際行動幫助需要幫助的乘客,“雷鋒們”也將贈送志愿者徽章給予樂于助人的乘客們,作為愛心付出的一種標(biāo)示和肯定。
24日當(dāng)天全城尋雷鋒的活動中,碧沙崗站、二七廣場站、紫荊山站、會展中心站、鄭州東站5個站點(diǎn)將成為“雷鋒們”重點(diǎn)停靠尋找的站點(diǎn),雷鋒們也準(zhǔn)備了特別禮物——地鐵單程票給大家,供大家免費(fèi)乘坐地鐵一次,旨在呼吁大家加入幫助他人的行列中去,傳承雷鋒精神,助人不僅是付出,也是收獲。
200枚限量版徽章在26日啟動儀式結(jié)束后,由志愿者將徽章散發(fā)到每一位樂于助人的乘客手中,通過實(shí)際行動突出“讓愛傳遞”的主旨口號。
啟動儀式“促”禮讓 3月26日,共青團(tuán)鄭州市委、鄭州地鐵、中原地鐵報(bào)共同聯(lián)合在紫荊山站拉開“文明禮讓、讓愛傳遞”公益活動發(fā)布會序幕。
當(dāng)天活動邀請了鄭州人民廣播電臺首席主持人、《今夜不寂寞》節(jié)目主持人張明、毛子哥史不凡蒞臨此次公益活動發(fā)布會,張明將第一枚志愿者徽章頒發(fā)給導(dǎo)盲犬主人,并為導(dǎo)盲犬佩戴了花環(huán),讓更多人關(guān)注愛心和公益;毛子哥作為鄭州消防的形象大使,現(xiàn)場用豫語幽默倡議大家不要攜帶危險物品進(jìn)站乘車,進(jìn)一步倡導(dǎo)文明友愛、團(tuán)結(jié)互助,把現(xiàn)場熱鬧的氛圍推向了高潮。
啟動儀式隨即開始,與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共同啟動了“文明禮讓 讓愛傳遞”公益活動按鈕,伴隨著激情高昂的音樂聲,活動現(xiàn)場響起了經(jīng)久不息的掌聲。3月文明禮讓月,鄭州地鐵后期將會通過系列宣傳活動大力弘揚(yáng)雷鋒精神,培養(yǎng)講文明、重禮儀的良好社會風(fēng)尚,帶動文明禮讓新風(fēng)潮。
張明和毛子哥也分別留下了自己的手模,簽名留念也是一種愛心的紀(jì)念和保存。韓國女子組合ATT也空降車站進(jìn)行愛心助演,并用中文喊出了“文明禮讓 讓愛傳遞”的活動口號,為現(xiàn)場志愿者加油打氣,同時弘揚(yáng)互助友愛精神,傳播正能量。
繼前一段時間鄭州地鐵為特殊乘客提供一站式服務(wù)被廣泛報(bào)道后,引起了強(qiáng)烈的社會反響,活動當(dāng)天導(dǎo)盲犬和主人也現(xiàn)身現(xiàn)場,用切實(shí)經(jīng)歷傳播愛心和雷鋒精神。
鄭州地鐵倡導(dǎo)志愿者在手機(jī)上下載APP鄭州地鐵云購票,并用支付寶或微信支付票款,利用手機(jī)購票二維碼在取票機(jī)上輕松完成取票。當(dāng)天來自全市多個單位的近200名志愿者參與公益活動發(fā)布會,發(fā)布會結(jié)束后將到地鐵站內(nèi)開展一場愛心幫扶大行動。
通過鄭州地鐵志愿者群體幫助他人傳遞社會正能量,更好的凝聚和引導(dǎo)廣大市民以飽滿的熱情、良好的狀態(tài)投身到志愿服務(wù)中,讓志愿者服務(wù)群體越來越壯大,讓愛傳遞、溫暖他人,最終形成文明禮讓新風(fēng)尚。
文明禮讓“樹”新風(fēng) 為弘揚(yáng)雷鋒精神,鄭州地鐵“3月文明禮讓月”倡導(dǎo)人們文明出行、相互禮讓、遵守公共秩序、做文明市民。
為營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,地鐵廣告燈箱內(nèi)以形象之星、服務(wù)舉措、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為主題,投放于所有地鐵站內(nèi)。尋找雷鋒、志愿者徽章發(fā)放、本土明星宣講多途徑號召市民行動起來,傳承雷鋒精神,溫情三月、溫暖你我。
共青團(tuán)鄭州市委、鄭州地鐵、中原地鐵報(bào)共同把“文明禮讓、讓愛傳遞”精神延續(xù)下去,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、點(diǎn)亮公益窗口,倡導(dǎo)社會文明新風(fēng),促使市民以實(shí)際行動實(shí)踐公益,讓愛心傳遞溫暖。
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