為方便市民出行,鄭州市軌道交通有限公司從乘客需求出發(fā),借助互聯網技術精心打造的網絡信息平臺于2016年12月19日全新改版上線。此平臺包含鄭州地鐵官網、微官網、官方微信、官方微博以及官方手機APP,市民可通過多種渠道獲取地鐵出行信息,進一步提高鄭州地鐵服務質量。
網絡信息平臺主要分為三大模塊:公告資訊、互動服務、出行查詢。通過公告資訊模塊,市民能及時知曉地鐵運營實況,瀏覽地鐵資訊報道,查看最新開展的互動活動;互動服務模塊則是著力于為市民提供定制化服務,實現在線購票,失物招領,線上留言反饋,有需要的乘客還可通過平臺進行預約服務;出行查詢模塊便于市民查詢地鐵的路線、站點、運營時間以及票價等運營信息。
鄭州地鐵致力于打造集功能、互動、資訊、分享于一體的信息平臺。此次改版,以用戶體驗為側重點添加了大量人性化服務功能,市民出行前可查詢到最優(yōu)出行路線,有效節(jié)省出行時間,可查看每個站點的運營時間,合理安排時間避免錯過末班車,同時可在線完成一鍵購票,期間有任何問題都可線上提問尋求解答和幫助。鄭州地鐵官方APP下載方便,操作簡易,功能更是貼心,以線路查詢?yōu)槔粌H能展示最優(yōu)的出行方案,還可一鍵導航至終點,路程中如何轉乘公交,如何步行最少,至地鐵站后,選擇哪個進站口,到終點選擇哪個出站口,都能清楚的展現,且此出行方案還能進行轉發(fā)分享,更好的服務首次乘車的市民。除此之外,APP還著重增加了鐵粉互動環(huán)節(jié)--發(fā)現(鐵粉圈),注冊申請成鐵粉圈成員后就能發(fā)布地鐵見聞且可點贊和轉發(fā),給鐵粉一個發(fā)布地鐵故事相互分享的天地。
即日起,廣大市民可通過微信及微博平臺查找關注“鄭州地鐵”,在官網平臺下載“鄭州地鐵”官方APP。
鄭州市軌道交通有限公司感謝廣大市民對地鐵的理解和支持,我們將繼續(xù)秉承“真誠一路、情潤萬家”的服務理念為廣大市民提供安全優(yōu)質的運營服務
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